為積極落實監管部門金融教育宣傳工作要求，中信銀行武漢分行以“保障金融權益 助力美好生活”為主題，開展“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動，致力于幫助社會公眾增強維護自身合法權益的意識和能力，有效防范化解金融風險，營造安全金融消費環境。

活動期間，中信銀行武漢分行成立專項活動小組，全方位護航金融消費者權益。該行全轄52家網點充分利用廳堂電子屏、公眾教育區陣地，展示活動主題橫幅、海報及金融知識宣傳折頁，營造濃厚宣傳氛圍。同時，轄內支行行長積極開展“行長零距離”活動，在網點大堂與客戶“面對面”交流，傾聽客戶需求，解答客戶疑問，優化網點服務，切實保障金融消費者合法權益。

該行特別關注“老少新”及農村金融消費者，走進人民群眾工作、生活、學習、消費高頻場所，通過消保課堂、趣味問答等形式，持續開展特色活動。中信銀行武漢分行在東湖聽濤景區設置宣傳展臺、歡樂游戲區，向游客普及金融消費者八大權益、防范電信詐騙、反洗錢等知識。中信銀行十堰分行營業部走進周邊小區，開展“金融守護行”綜合服務活動，在DIY水漆扇體驗過程中，通過案例講解、折頁發放等形式普及反詐防騙、存款保險等知識。中信銀行鄂州支行來到社區開展“守護金融安全 共建和諧社區”宣傳活動，通過知識講座和咨詢互動，幫助居民掌握常見金融詐騙識別與防范技巧。中信銀行武漢東湖支行組織專業團隊深入企業，為企業提供實用金融知識指導，同時深入分析企業面臨的金融風險并提出防范建議，幫企業筑牢金融安全防線。

此外，中信銀行武漢分行還積極通過“互聯網+金融知識”的宣傳方式，結合近期出現的出借卡風險、高收益金融詐騙等突出問題，撰寫發布“以案說險”“風險提示”，制作識別“非法代理”生動圖文，助力提升消費者金融素養。

在做好金融教育宣傳工作的同時，中信銀行武漢分行各網點積極為客戶排憂解難。攔截AI詐騙、金融服務進病房、為外籍客戶破解支取難題、高效幫客戶重新啟用賬戶等服務故事，讓中信銀行服務更顯溫度。

中信銀行武漢分行將以“3·15”金融教育宣傳活動為契機，持續做好金融消費安全宣傳，不斷增強消費者風險防范意識，提升金融消費者權益保護工作水平，為營造安全穩定金融環境貢獻更多力量。